بالنسبة للمشتريات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني، يحق لعملائنا إلغاء عملية الشراء خلال 14 يومًا، وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك. يمكنكم إرسال طلبات الإرجاع أو الاستبدال إلينا عبر البريد الإلكتروني على misshappiness.store@gmail.com .
لا يمكن إرجاع المنتجات المصممة حسب الطلب أو المعدلة (مثل المنتجات ذات الأبعاد المتغيرة، أو النصوص المخصصة، وما إلى ذلك).
بسبب لوائح النظافة، لا يمكن إرجاع الأقراط أو استبدالها.
لا يُسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات المخفضة التي تُباع خلال حملات التخفيضات.
يجب أن يكون المنتج المُعاد سليماً تماماً وغير مستخدم. لن تُقبل المنتجات المخدوشة أو التالفة أو التي طرأ عليها أي تغيير مادي بأي شكل من الأشكال.
بمجرد وصول المنتج الذي ترغب في إرجاعه إلينا، سيقوم خبراء المنتجات لدينا بفحصه، ثم ستبدأ عملية الإرجاع.
بالنسبة لطلبات الإرجاع، يجب إرسال المنتج مع عبوته وشهادته وفاتورته.
يجب أن يتوافق المنتج المراد إرجاعه مع "حق الانسحاب" المنصوص عليه في المادة 9 و"المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بشأنها" المنصوص عليها في المادة 15 من اتفاقية البيع عن بعد.
في حالة طلبات الإرجاع، يتحمل المشتري رسوم الشحن.
في حالة إرجاع الطلبات الدولية، يتحمل المشتري تكلفة الشحن وأي ضرائب ورسوم جمركية ناشئة عن الجمارك.
