الإرجاع والاستبدال
- في عمليات الشراء التي تتم من خلال موقعنا الإلكتروني، يتمتع عملاؤنا بحق الانسحاب في غضون 14 يومًا في إطار القواعد المحددة في قانون المستهلك. يمكنك إرسال طلبات الإرجاع أو الاستبدال إلينا عبر عنوان البريد الإلكتروني misshappiness.store@gmail.com .
- لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم طلبها خصيصًا أو تعديلها (المنتجات ذات الأحجام المخصصة، والكتابات الخاصة عليها، وما إلى ذلك).
- بسبب قواعد النظافة، لا يمكن إرجاع الأقراط أو استبدالها.
- لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المخفضة التي تم بيعها أثناء حملات الخصم.
- يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه سليمًا تمامًا وغير مستخدم. المنتجات التي تعرضت للخدش أو التلف أو التغيير المادي بأي شكل من الأشكال ليست مؤهلة للإرجاع.
- بعد أن يصل إلينا المنتج المراد إرجاعه، يتم فحصه من قبل خبراء المنتج لدينا ومن ثم تبدأ عملية الإرجاع.
- في حالة طلبات الإرجاع، يجب إرسال العبوة والشهادة والفاتورة مع المنتج.
- يجب أن يتوافق المنتج المراد إرجاعه مع شروط "حق الانسحاب" الواردة في المادة 9 من عقد البيع عن بعد وشروط "المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بشأنها" الواردة في المادة 15.
- في حالة طلبات الإرجاع، تكون رسوم الشحن على عاتق المشتري.